Техническая поддержка
Оперативный ответ на ваши вопросы 24/7.
Инструкции
Инструкция по работе с прайс-листами.
Инструкция по работе с заказами и поставками.
Инструкция по работе с неструктурированными документами.
Инструкция по работе с отчётам.
Инструкция по работе с сертификатами.
Инструкция по работе с разделом ABP DOCROBOT.
Инструкции для поставщиков и для сети Small
Неструктурированный документ: «Договор».
Создание и обработка документа.
Инструкция по работе с входящим неструктурированным документом «Договор» от ТС SMALL.
Инструкции для поставщиков и для сети Toimart
«Договор», «Дополнительные соглашения», «Маркетинговое соглашение», «Бонусные соглашения»
Видео инструкция по ТС
«Вкусная корзинка» (бух. документы)
Подключить расширенный SLA
Мы работаем в рамках Соглашения об уровне качества (Service Level Agreement), что дает вам гарантии качества нашей работы и работы сервиса:
  • Техническая поддержка в режиме 24/7
  • Фиксированное время доставки документов, ответов на обращения, уведомлений
  • Доступ в личный кабинет
  • Архив документов